سياسة الخصوصيةPrivacy Policy

«منجز» منصة لإدارة المبيعات الميدانية تقدمها («نحن»)، وتتكون من لوحة تحكم على الويب وتطبيق موبايل لمندوبي المبيعات. تسري هذه السياسة على التطبيق ولوحة التحكم والموقع التعريفي.

منجز خدمة موجّهة للشركات: تشترك الشركة صاحبة العمل في الخدمة، ثم تنشئ حسابات موظفيها. لذلك تكون الشركة صاحبة العمل هي المتحكم في بيانات موظفيها وعملائها، ونعمل نحن معالجاً لهذه البيانات نيابةً عنها ووفق تعليماتها. أما بيانات الحساب التي نجمعها لإدارة الاشتراك والدعم فنحن المتحكم فيها.

Mungez is a field sales management platform provided by ("we", "us"), consisting of a web dashboard and a mobile app for sales agents. This policy applies to the app, the dashboard and this marketing site.

Mungez is a business-to-business service: your employer subscribes and then creates accounts for its staff. Your employer is therefore the controller of its employee and customer data, and we act as a processor on its behalf and under its instructions. For the account data we collect to manage subscriptions and support, we act as the controller.

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وهي:

ما لا نجمعه: لا نجمع بيانات بنكية أو بطاقات ائتمان داخل التطبيق، ولا نقرأ جهات الاتصال أو الرسائل، ولا نستخدم بياناتك لإعلانات مخصصة، ولا نبيعها لأي جهة.

We collect only what the service needs to operate:

What we do not collect: we do not collect bank or card details inside the app, we do not read your contacts or messages, we do not use your data for personalised advertising, and we never sell it.

يستخدم تطبيق المندوب الموقع الجغرافي لغرض واحد محدد: تسجيل مكان بداية الزيارة ونهايتها لدى العميل، بحيث تستطيع الشركة التحقق من أن الزيارة نُفِّذت فعلاً في موقع العميل.

• يُقرأ الموقع في لحظة ضغطك على «تسجيل دخول» أو «تسجيل خروج» من الزيارة فقط.
• لا يقوم التطبيق بتتبع مستمر أو بتجميع موقعك في الخلفية بعد إغلاقه.
• يطلب التطبيق إذن الموقع صراحةً، ويمكنك رفضه أو سحبه لاحقاً من إعدادات الهاتف.
• عند رفض الإذن تبقى باقي وظائف التطبيق متاحة، لكن قد يتعذر تسجيل الزيارة بالطريقة التي تطلبها شركتك.
• بيانات الموقع تُعرض لإدارة شركتك فقط، ولا تُشارك مع أي جهة إعلانية.

The agent app uses location for one specific purpose: to record where a customer visit starts and ends, so the company can verify that the visit actually happened on site.

• Location is read only at the moment you tap check-in or check-out on a visit.
• The app does not track continuously and does not collect your location in the background after it is closed.
• The app requests location permission explicitly; you may decline it or revoke it later in your device settings.
• If you decline, the rest of the app keeps working, though you may not be able to log visits the way your company requires.
• Location data is visible to your company's management only and is never shared with advertisers.

يمكنك في أي وقت مراجعة هذه الأذونات أو إلغاؤها من إعدادات نظام هاتفك.

You can review or revoke any of these at any time in your device's system settings.

• تشغيل الخدمة: إصدار الفواتير، تسجيل التحصيل، تحديث المخزون، وإدارة الزيارات.
• التحقق من الهوية وتطبيق الصلاحيات ومنع الوصول غير المصرح به.
• إنتاج التقارير ولوحات المتابعة الخاصة بشركتك.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• تحسين استقرار التطبيق وأدائه عبر تحليل سجلات الأخطاء بشكل مجمّع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية المعمول بها.

الأساس القانوني للمعالجة هو تنفيذ العقد المبرم مع شركتك، ومصلحتنا المشروعة في تأمين الخدمة وتطويرها، وموافقتك الصريحة في الحالات التي تتطلب ذلك (مثل إذن الموقع).

• Operating the service: issuing invoices, recording collections, updating stock and managing visits.
• Authenticating users, enforcing permissions and preventing unauthorised access.
• Producing your company's reports and dashboards.
• Providing technical support and answering your enquiries.
• Improving app stability and performance through aggregated error-log analysis.
• Meeting applicable legal and accounting obligations.

Our legal bases are performance of the contract with your company, our legitimate interest in securing and improving the service, and your explicit consent where required (for example, location permission).

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نستخدمها في الإعلانات. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• داخل شركتك: يرى المستخدمون بيانات العمل وفق أدوارهم وصلاحياتهم فقط.
• مزودو البنية التقنية: مثل خدمات الاستضافة السحابية وخدمة إرسال الإشعارات، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وبموجب اتفاقيات تلزمهم بالسرية.
• المتطلبات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو التزام نظامي واجب النفاذ.
• حماية الحقوق: عند الضرورة لمنع احتيال أو إساءة استخدام أو للدفاع عن حقوقنا القانونية.

قد تُخزَّن البيانات أو تُعالَج على خوادم خارج بلدك، وفي هذه الحالة نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان مستوى حماية ملائم.

We do not sell or rent your data, and we do not use it for advertising. We share it only in these cases:

• Inside your company: users see business data strictly according to their role and permissions.
• Infrastructure providers: such as cloud hosting and push-notification services, limited to what running the service requires and under confidentiality agreements.
• Legal requirements: in response to a valid court order or enforceable legal obligation.
• Protecting rights: where necessary to prevent fraud or abuse, or to defend our legal rights.

Data may be stored or processed on servers outside your country; in that case we put appropriate safeguards in place to maintain an adequate level of protection.

• تُحفظ بيانات العمل طوال مدة اشتراك شركتك في الخدمة.
• عند انتهاء الاشتراك تُتاح لشركتك مهلة لتصدير بياناتها، ثم تُحذف أو تُجهّل خلال مدة أقصاها ٩٠ يوماً من انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.
• قد نحتفظ بالمستندات ذات الأثر المحاسبي أو الضريبي للمدة التي تفرضها الأنظمة السارية.
• تُحفظ سجلات الأخطاء والدخول لمدة محدودة لأغراض الأمان ثم تُحذف تلقائياً.

• Business data is retained for as long as your company's subscription is active.
• After the subscription ends, your company is given a window to export its data, after which the data is deleted or anonymised within at most 90 days of the contract ending, unless a legal retention obligation applies.
• Documents with accounting or tax significance may be retained for the period required by applicable law.
• Error and access logs are kept for a limited period for security purposes and are then deleted automatically.

• تشفير الاتصال بالكامل عبر HTTPS/TLS بين التطبيق والخوادم.
• تخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها.
• عزل بيانات كل شركة في مساحة عمل مستقلة بنطاق خاص.
• ضبط الوصول على أساس الأدوار والصلاحيات، وتسجيل العمليات الحساسة.
• نسخ احتياطي دوري لقاعدة البيانات.

ورغم هذه الإجراءات، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. وفي حال وقوع خرق يمس بياناتك الشخصية بشكل جوهري، سنخطر الشركة المعنية والجهات المختصة وفق ما تقتضيه الأنظمة السارية.

• All traffic between the app and our servers is encrypted with HTTPS/TLS.
• Passwords are stored hashed and cannot be recovered in plain text.
• Each company's data is isolated in its own workspace on its own subdomain.
• Role-based access control, with sensitive actions logged.
• Regular database backups.

No method of electronic transmission or storage is 100% secure. If a breach materially affects your personal data, we will notify the affected company and the competent authorities as required by applicable law.

وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية معالجتها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة.
• طلب حذف بياناتك في الحدود التي لا تتعارض مع التزام قانوني أو تعاقدي.
• الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
• الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
• سحب موافقتك في أي وقت (مثل إذن الموقع) دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.

لأن شركتك هي المتحكم في بيانات العمل، فإن الطريق الأسرع لممارسة هذه الحقوق هو مراسلة مسؤول النظام لديها. ويمكنك أيضاً مراسلتنا مباشرة على وسنحيل طلبك للجهة المختصة أو ننفذه بحسب دورنا.

Subject to applicable law, you have the right to:

• Access your personal data and know how it is processed.
• Correct inaccurate data or complete incomplete data.
• Request deletion of your data, to the extent it does not conflict with a legal or contractual obligation.
• Object to certain processing or request that it be restricted.
• Receive a copy of your data in a machine-readable format.
• Withdraw consent at any time (for example, location permission) without affecting processing already carried out.

Because your company is the controller of business data, the fastest route is to contact its system administrator. You may also write to us directly at and we will either action your request or route it to the right party.

لطلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، اتبع إحدى الطريقتين:

• عبر شركتك: اطلب من مسؤول النظام تعطيل حسابك أو حذفه من لوحة التحكم.
• عبر مراسلتنا: أرسل بريداً من عنوانك المسجّل إلى بعنوان «طلب حذف حساب»، مع ذكر اسمك واسم شركتك ورقم الموبايل المرتبط بالحساب.

نتحقق من هويتك أولاً، ثم:

• نحذف بيانات حسابك الشخصية (الاسم، البريد، رقم الموبايل، صورة الملف الشخصي) خلال ٣٠ يوماً من التحقق.
• تظل المستندات المالية المرتبطة بعمليات تمت فعلاً (كالفواتير والتحصيلات) محفوظة لدى شركتك لأنها ملك لها وتخضع لالتزامات محاسبية، لكن يتم فك ارتباطها ببياناتك الشخصية حيثما أمكن.
• تُحذف سجلات الدخول والموقع المرتبطة بك خلال نفس المدة.

To request deletion of your account and the data linked to it, use either route:

• Through your company: ask your system administrator to disable or delete your account from the dashboard.
• By contacting us: email us from your registered address at with the subject "Account deletion request", stating your name, company name and the mobile number linked to the account.

We verify your identity first, then:

• Your personal account data (name, email, mobile number, profile photo) is deleted within 30 days of verification.
• Financial documents tied to transactions that actually happened (invoices, collections) remain with your company, as they belong to it and are subject to accounting obligations — but they are dissociated from your personal data where possible.
• Sign-in and location records linked to you are deleted within the same period.

الخدمة مخصصة للاستخدام المهني من قِبل موظفي الشركات المشتركة، وغير موجهة لمن هم دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال، وإذا علمنا بذلك نحذفها فوراً.

The service is intended for professional use by employees of subscribing companies and is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect data from children, and we delete any such data as soon as we become aware of it.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تطور الخدمة أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وفي حال التغييرات الجوهرية نخطر الشركات المشتركة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

We may update this policy from time to time as the service or legal requirements evolve. The updated version is published on this page with a revised "Last updated" date, and for material changes we notify subscribing companies by email or an in-app notice.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• الجهة المسؤولة:
• البريد الإلكتروني للخصوصية:
• الدعم الفني:
• الهاتف:
• العنوان:

For any privacy question or to exercise your rights:

• Responsible entity:
• Privacy email:
• Support:
• Phone:
• Address: