الشروط والأحكامTerms & Conditions

باستخدامك تطبيق «منجز» أو لوحة التحكم أو أي جزء من الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وبأنك تملك الأهلية القانونية اللازمة لذلك. إن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فأنت تقر بأنك مفوّض بإلزامها بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على أي بند منها، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

تُقرأ هذه الشروط جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، ومع أي اتفاقية اشتراك موقّعة بين والشركة المشتركة. وفي حال التعارض، تسود بنود اتفاقية الاشتراك الموقّعة.

By using the Mungez app, the dashboard, or any part of the service, you confirm that you have read, understood and agreed to these terms and that you have the legal capacity to do so. If you use the service on behalf of a company, you confirm that you are authorised to bind that company to these terms. If you do not agree with any clause, please stop using the service.

These terms are read together with the Privacy Policy and with any subscription agreement signed between and the subscribing company. In the event of a conflict, the signed subscription agreement prevails.

• «الخدمة»: منصة منجز بما تشمله من تطبيق موبايل ولوحة تحكم على الويب وواجهات برمجية.
• «نحن» / «المزوّد»: .
• «الشركة المشتركة»: الجهة التي تعاقدت معنا على استخدام الخدمة.
• «المستخدم»: أي شخص يملك حساباً على الخدمة أنشأته الشركة المشتركة.
• «بيانات العميل»: كل البيانات التي تدخلها الشركة المشتركة أو مستخدموها في الخدمة.

• "Service": the Mungez platform, including the mobile app, the web dashboard and any APIs.
• "We" / "Provider": .
• "Subscriber": the organisation that has contracted with us to use the service.
• "User": any individual holding an account created by the Subscriber.
• "Customer Data": all data entered into the service by the Subscriber or its Users.

منجز نظام لإدارة المبيعات الميدانية يتيح تسجيل الفواتير والمرتجعات والتحصيلات والمصروفات، ومتابعة المخزون والمستودعات، وجدولة الزيارات وتنفيذها، وإدارة العملاء والموردين والمنتجات وقوائم الأسعار، إضافةً إلى التقارير ولوحات المتابعة.

الخدمة أداة تشغيلية مساعدة، ولا تُعد بديلاً عن نظام محاسبي معتمد أو استشارة مهنية محاسبية أو قانونية أو ضريبية. تظل الشركة المشتركة مسؤولة عن صحة بياناتها وعن التزاماتها النظامية.

يحق لنا تطوير الخدمة وإضافة أو تعديل أو إيقاف بعض الخصائص، على أن نُخطر الشركات المشتركة مسبقاً بأي تغيير جوهري يؤثر على الاستخدام.

Mungez is a field sales management system for recording invoices, returns, collections and expenses, tracking inventory and warehouses, planning and executing visits, and managing customers, suppliers, products and price lists, along with reports and dashboards.

The service is an operational tool. It is not a substitute for a certified accounting system or for professional accounting, legal or tax advice. The Subscriber remains responsible for the accuracy of its data and for its own regulatory obligations.

We may develop the service and add, change or discontinue features, provided we give subscribing companies advance notice of any material change that affects their use.

• لا يوجد تسجيل ذاتي؛ تُنشأ الحسابات من قِبل مسؤول النظام في الشركة المشتركة.
• بيانات الدخول شخصية ولا يجوز مشاركتها مع الغير، والمستخدم مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابه.
• يجب إخطارنا أو إخطار مسؤول النظام فوراً عند الاشتباه في اختراق الحساب.
• يحق للشركة المشتركة تعطيل أو حذف حسابات مستخدميها في أي وقت.
• يمنع استخدام حساب شخص آخر أو انتحال صفة مستخدم أو دور لا تملكه.

• There is no self sign-up; accounts are created by the Subscriber's system administrator.
• Credentials are personal and must not be shared. Users are responsible for all activity under their account.
• Notify us or your administrator immediately if you suspect your account has been compromised.
• The Subscriber may disable or delete its Users' accounts at any time.
• Using another person's account, or impersonating a user or a role you do not hold, is prohibited.

تلتزم بعدم القيام بأي مما يلي:

• استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة السارية.
• إدخال بيانات كاذبة أو مضللة، أو التلاعب في قيود مالية أو سجلات زيارات.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو إلى بيانات شركة أخرى، أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي منا.
• الهندسة العكسية للتطبيق أو نسخه أو اشتقاق أعمال منه أو إعادة بيعه أو تأجيره.
• استخدام أدوات آلية لسحب البيانات بكميات كبيرة أو إرهاق الخوادم.
• رفع برمجيات ضارة أو محتوى ينتهك حقوق الغير.
• إزالة أو إخفاء أي إشعارات ملكية فكرية داخل الخدمة.

You agree not to:

• Use the service for any unlawful purpose or in breach of applicable law.
• Enter false or misleading data, or manipulate financial entries or visit records.
• Attempt unauthorised access to the service or to another company's data, or probe it for vulnerabilities without our written permission.
• Reverse engineer, copy, create derivative works from, resell or lease the application.
• Use automated tools to scrape data in bulk or to overload our servers.
• Upload malicious software or content that infringes the rights of others.
• Remove or obscure any intellectual property notices within the service.

• بيانات العميل ملك للشركة المشتركة وحدها، ولا ندّعي أي ملكية عليها.
• نعالج هذه البيانات فقط لتشغيل الخدمة وتقديم الدعم، وفق ما ورد في سياسة الخصوصية.
• تقر الشركة المشتركة بأنها حصلت على الأسس النظامية اللازمة لإدخال بيانات عملائها وموظفيها في الخدمة.
• يمكن للشركة المشتركة تصدير بياناتها في أي وقت أثناء سريان الاشتراك.
• قد نستخدم بيانات إحصائية مجمّعة ومجهولة الهوية — لا تدل على شركة أو شخص — لتحسين الخدمة.

• Customer Data belongs solely to the Subscriber; we claim no ownership over it.
• We process it only to operate the service and provide support, as described in our Privacy Policy.
• The Subscriber confirms it has the necessary legal basis to enter its customers' and employees' data into the service.
• The Subscriber may export its data at any time while the subscription is active.
• We may use aggregated, anonymised statistics — which identify no company or individual — to improve the service.

• تطبيق المندوب يُحمَّل مجاناً من المتاجر، ولا يعمل إلا بحساب صادر عن شركة مشتركة في الخدمة.
• تُحدَّد قيمة الاشتراك ومدته وطريقة سداده في عرض السعر أو الاتفاقية المبرمة مع الشركة المشتركة.
• لا تتم أي عمليات شراء داخل التطبيق.
• ما لم يُنص على غير ذلك كتابةً، الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترة المستهلكة.
• يحق لنا تعديل الأسعار للفترات التجديدية بعد إخطار مسبق لا يقل عن ٣٠ يوماً.
• قد يترتب على التأخر في السداد تعليق الخدمة بعد إشعار خطي.

• The agent app is downloaded free of charge from the stores and only works with an account issued by a subscribing company.
• Subscription price, term and payment method are set out in the quotation or agreement with the Subscriber.
• There are no in-app purchases.
• Unless agreed otherwise in writing, fees paid for a consumed period are non-refundable.
• We may change pricing for renewal periods with at least 30 days' prior notice.
• Late payment may lead to suspension of the service following written notice.

نبذل جهداً معقولاً لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً بلا انقطاع. قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة أو التحديث، ونسعى لجدولة ذلك في أوقات منخفضة الاستخدام مع إخطار مسبق متى أمكن.

لا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن أسباب خارجة عن سيطرتنا، مثل أعطال الإنترنت أو شبكات الاتصال أو مزودي الاستضافة أو القوة القاهرة.

يُقدَّم الدعم الفني عبر قنوات التواصل المذكورة في نهاية هذه الصفحة خلال أوقات العمل الرسمية.

We make reasonable efforts to keep the service available around the clock, but we do not guarantee uninterrupted operation. The service may pause for maintenance or updates; we aim to schedule these during low-usage windows and to give advance notice where possible.

We are not responsible for outages caused by factors outside our control, such as internet or telecom failures, hosting provider incidents, or force majeure.

Technical support is provided through the channels listed at the end of this page during official working hours.

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمة — بما فيها الشيفرة المصدرية والتصاميم والواجهات والعلامة التجارية «منجز» وشعارها — مملوكة لـ أو مرخّصة لها.

يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء، لاستخدام الخدمة لأغراض عمل الشركة المشتركة فقط وطوال سريان الاشتراك. لا يمنحك هذا الترخيص أي حق ملكية في الخدمة.

All intellectual property rights in the service — including source code, designs, interfaces, and the Mungez name and logo — are owned by or licensed to .

Users are granted a limited, non-exclusive, non-transferable and revocable licence to use the service for the Subscriber's business purposes only, for the duration of the subscription. This licence conveys no ownership rights in the service.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وفي حدود ما يسمح به النظام، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الصلاحية لغرض معين أو خلو الخدمة من الأخطاء.

نحن غير مسؤولين عن صحة البيانات التي يدخلها المستخدمون، ولا عن القرارات التجارية أو المحاسبية المبنية عليها، ولا عن استخدام الشركة المشتركة لبيانات موظفيها أو عملائها.

The service is provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, we disclaim all express or implied warranties, including fitness for a particular purpose or that the service will be error-free.

We are not responsible for the accuracy of data entered by users, for commercial or accounting decisions based on it, or for how the Subscriber uses its employees' or customers' data.

في حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما فيها فوات الربح أو خسارة الفرص أو فقدان البيانات الناتج عن أسباب خارج سيطرتنا.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه الشركة المشتركة قيمة الرسوم المدفوعة فعلياً عن الاثني عشر شهراً السابقة للحدث موضوع المطالبة.

لا يحد هذا البند من المسؤولية في حالات الغش أو التعدي الجسيم أو ما لا يجوز استبعاده نظاماً.

To the maximum extent permitted by law, we are not liable for any indirect, consequential or special damages, including loss of profit, loss of opportunity, or data loss arising from causes outside our control.

In all cases, our total liability to the Subscriber shall not exceed the fees actually paid in the twelve months preceding the event giving rise to the claim.

Nothing in this clause limits liability for fraud, gross negligence, or anything that cannot be excluded by law.

• يحق لنا إيقاف أو إنهاء الوصول عند مخالفة هذه الشروط، أو عند وجود خطر أمني، أو عند التأخر في السداد.
• يحق للشركة المشتركة إنهاء الاشتراك وفق ما تنص عليه اتفاقيتها معنا.
• بعد الإنهاء تُتاح مهلة معقولة لتصدير البيانات، ثم تُحذف وفق ما ورد في قسم مدة الاحتفاظ.
• تبقى بنود الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والسرية سارية بعد الإنهاء.

• We may suspend or terminate access for breach of these terms, for a security risk, or for late payment.
• The Subscriber may terminate its subscription in line with its agreement with us.
• After termination, a reasonable window is given to export data, which is then deleted as described in the retention section.
• The intellectual property, liability and confidentiality clauses survive termination.

عند تحميل التطبيق من Apple App Store أو Google Play، تنطبق أيضاً شروط المتجر المعني بالإضافة إلى هذه الشروط. وفي حال التعارض، تسود شروط المتجر فيما يخص عملية التحميل والتوزيع.

• هذه الاتفاقية مبرمة بينك وبين فقط، وليست مع Apple أو Google.
• نحن — لا المتجر — المسؤولون عن التطبيق ومحتواه وصيانته والدعم الفني الخاص به.
• تُعد Apple ومؤسساتها التابعة مستفيداً من الغير من هذه الشروط، ولها حق إنفاذها تجاهك عند تحميلك التطبيق من App Store.
• تقر بأن استخدامك للتطبيق لا يخالف أي قوانين تصدير أو عقوبات سارية.
• أي مطالبة تتعلق بالتطبيق (كعدم مطابقته للمواصفات أو انتهاك حقوق الغير) تُوجَّه إلينا وليس إلى المتجر.

When you download the app from the Apple App Store or Google Play, that store's terms apply in addition to these terms. In case of conflict regarding download and distribution, the store's terms prevail.

• This agreement is between you and only, not with Apple or Google.
• We, not the store, are responsible for the app, its content, its maintenance and its support.
• Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you when you download the app from the App Store.
• You confirm that your use of the app does not breach any applicable export control or sanctions laws.
• Any claim relating to the app (such as non-conformity or infringement of third-party rights) is directed to us, not to the store.

قد نعدّل هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغيّر المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر قبولاً بالتعديلات. أما التغييرات الجوهرية فنخطر بها الشركات المشتركة مسبقاً.

We may amend these terms as the service evolves or as legal requirements change. The updated version is published on this page with a revised "Last updated" date, and continued use after publication constitutes acceptance. Material changes are notified to subscribing companies in advance.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين . ونسعى أولاً لتسوية أي خلاف ودياً خلال ٣٠ يوماً من الإخطار الكتابي، وإذا تعذّر ذلك تختص المحاكم المختصة في بالنظر فيه.

حُرِّرت هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وفي حال الاختلاف في التفسير يُعتد بالنص العربي.

These terms are governed by and construed in accordance with the laws of . We will first seek to resolve any dispute amicably within 30 days of written notice; failing that, the competent courts of shall have jurisdiction.

These terms are issued in Arabic and English; in case of any discrepancy in interpretation, the Arabic text prevails.

• الجهة:
• البريد الإلكتروني:
• الهاتف:
• العنوان:

• Entity:
• Email:
• Phone:
• Address: